退货政策

对于退货，如果有库存，我们将更换（或退款），如果没有库存，我们将退款。产品的价格是固定的。我们不接受超过产品价格的保修。最高保修费用不超过产品价格。产品的保修期从产品到达客户处开始

请注意，以下条件不适用于 365 天保修。

(1) 客户使用不当，改装或拆卸造成问题。
(2) 因火灾、水灾、雷击等自然灾害引起的问题
(3) 将购买的产品转售给第三方后，客户应对因疏忽、错误或其他原因造成的任何缺陷或损坏，或损坏或损坏负责与其他产品组合损坏；365 天保修不包括自然灾害/火灾/损坏和未指定电源（电压、频率）或其他外部因素造成的故障/损坏。
(4) 对于因产品故障造成的间接损坏，我们不承担任何责任。另外，请注意，任何因故意或重大过失或机械运动部件等造成的损坏不在保修范围内。产品交付延迟、事故、购买的物品不符合客户的目的、无用、兼容性问题、故障等。

由于以下原因，我们不赔偿损失。

(1) 社会损失（经营利润损失、业务中断等）、信息损失、财务损失、人身伤害以及与恢复相关的成本（维护成本、安装成本、搬运成本、运输成本、通讯成本、处理成本、 pc数据恢复费用）
（2）我们致力于为客户提供准确的产品信息。使用时，请再次核对产品描述、规格、制造商等准确信息，以确保购买的正确性。

我可以退货或换货吗？

如果我们交付的产品出现问题，我们仅在满足以下所有条件的情况下接受更换或退货。（1）我们发货的产品有任何问题，如数量不足、寄错物品和明显的外部缺陷（破损、生锈等）。（2）我们在产品交付后365天内被告知上述缺陷

如果我想退货或更换产品怎么办？

(1) 在 365 天内通知我们以下之一的副本：发票、发货日期、po 号或销售订单号 退货问题的简要说明 * 对于退回的有缺陷的产品，请提供授权的第三方检测机构的相关报告以帮助我们审核退货信息。所有退货材料/信息将在退货授权之前进行审核。
(2) 获得退货授权（rma）如果材料是真实有效的，我们的售后部门将发送rma。rma编号自签发之日起30天内有效。rma编号确保退回的产品正确记入贷方到客户的账户。未经授权的退货将退回给发件人。未经卖家签发的授权号，不得以任何理由退货。

返回温馨提醒。

(1) 要求退货时，请提供原始采购订单的复印件。
(2) 退回的产品必须带有原包装和标签，以协助我们进行调查和处理。
(3) 在我们的配送中心收到并确认退货后，您的账户将被记入贷方。
(4) 如收到的损坏产品外包装有明显损坏，请在收货时向承运人报告损坏情况，具体损坏情况请联系亿韦尔电子电子销售处。
(5) 退回的产品必须完好无损，并且应使用密封包装，以确保不会出现物理损坏、静电放电损坏 (esd) 或受潮（对于干包装 smt 尤其重要）产品。亿韦尔电子 产品标签必须到位，以便我们可以清楚地追溯到原始货物
(6) 除非客户在交货后 365 天内以书面形式通知卖方短缺、损坏或缺陷，否则该产品被视为客户已接受。
(7) 只有最初从 亿韦尔电子 发货的产品才会退回到 亿韦尔电子。
(8) 退回的产品应保持原包装且未使用（缺陷除外）。除非在受控条件下，否则请勿打开 esd 或湿敏产品。
(9)所有手册、配件和包装均附在产品上。
(10)更多信息或产品退货请求的问题，请联系我们的客户服务中心：[email protected]